ಆಂಧ್ರಪ್ರದೇಶ:ಸಣ್ಣ ಮೊತ್ತವೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಲಘುವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಆಂಧ್ರಪ್ರದೇಶದ ಕಾಕಿನಾಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ನೀಡಿರುವ ತೀರ್ಪು ದೊಡ್ಡ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಕೇವಲ ₹7 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಪಡೆದ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿ ಮಾಲೀಕನಿಗೆ ಬರೋಬ್ಬರಿ ₹7 ಲಕ್ಷದ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿರುವುದು ಇದೀಗ ಭಾರೀ ಚರ್ಚೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಕಾಕಿನಾಡ ಜಿಲ್ಲೆಯ ಪಿಠಾಪುರಂನ ಭಕ್ತ ಡಿ. ವೆಂಕಟೇಶ್ವರ ರಾವ್ ಅವರು ಫೆಬ್ರವರಿ 22ರಂದು ಅನ್ನವರಂ ದೇವಾಲಯಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದರು. ಸತ್ಯಗಿರಿ ಬೆಟ್ಟದ ಮೇಲಿರುವ ‘ಸತ್ಯದೇವ ಫ್ಯಾನ್ಸಿ, ಕೋಕೊನಟ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಕೂಲ್ ಡ್ರಿಂಕ್ಸ್’ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವರು ನೀರಿನ ಬಾಟಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಬಾಟಲಿಯ ಗರಿಷ್ಠ ಚಿಲ್ಲರೆ ಬೆಲೆ ₹18 ಇದ್ದರೂ ಅಂಗಡಿಯಾತ ₹25 ವಸೂಲಿ ಮಾಡಿದ್ದ. ಅಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ₹7 ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಪಡೆಯಲಾಗಿತ್ತು.

ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದರವನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದ ರಾವ್ ಅವರು, ಖರೀದಿಯ ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಅನ್ನವರಂ ದೇವಸ್ಥಾನದ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ದೂರು ನೀಡಿದರೂ ವ್ಯಾಪಾರಿ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಲಿಲ್ಲ. ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಸೂಕ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಾರದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಅವರು ಅಲ್ಲಿಗೆ ನಿಲ್ಲದೆ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗದ ಮೊರೆ ಹೋದರು.

ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಆಯೋಗ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ ಅಂಗಡಿ ಮಾಲೀಕನಿಗೆ ₹7 ಲಕ್ಷದ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಕೇವಲ ₹7 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ₹7 ಲಕ್ಷದಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತದ ದಂಡ ಎದುರಾಗಿರುವುದು, ‘ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?’ ಎಂಬ ಮನಸ್ಥಿತಿಗೆ ಬಲವಾದ ಉತ್ತರವಾಗಿದೆ.

ಈ ಪ್ರಕರಣದ ದೊಡ್ಡ ಸಂದೇಶವೇನೆಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಅಕ್ರಮವಾಗಿ ಅಥವಾ ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೂಪಾಯಿಗೂ ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿದೆ. ಸಣ್ಣ ಮೊತ್ತವೆಂದು ಮೋಸವನ್ನು ಸಹಿಸಿಕೊಳ್ಳದೆ, ಬಿಲ್‌ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಯ ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡು ಸೂಕ್ತ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಾನೂನು ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

ದುರಾಸೆಯಿಂದ ಗಳಿಸಿದ ₹7, ಕೊನೆಗೆ ₹7 ಲಕ್ಷದ ಹೊರೆ ತಂದಿದೆ. ಲಾಭ ಗಳಿಸುವುದು ತಪ್ಪಲ್ಲ; ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಂಚಿಸಿ ಗಳಿಸುವ ಲಾಭಕ್ಕೆ ಒಂದು ದಿನ ಭಾರೀ ಬೆಲೆ ತೆರಬೇಕಾಗಬಹುದು. ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ನ್ಯಾಯಯುತ ದರದಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ನೀಡಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗೃತರಾಗಲಿ—ಇದೇ ಈ ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರಮುಖ ಪಾಠ.

##ConsumerRights #ConsumerCourt #AndhraPradesh #AnnavaramTemple #ConsumerAwareness #Kakinada #BreakingNews