“ಯಶಸ್ಸಿನ ರಹಸ್ಯ ಏನು?” ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಅನೇಕ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಹಲವು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ₹900 ಕೋಟಿ ವಾರ್ಷಿಕ ವಹಿವಾಟು ಹೊಂದಿರುವ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯದ ನಿರ್ಮಾತೃ ರಿಯಾಝ್ ಅಮ್ಲಾನಿ ನೀಡಿದ ಉತ್ತರ ತುಂಬಾ ಸರಳ, ಆದರೆ ಅಷ್ಟೇ ಶಕ್ತಿಯುತ.

“ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಏನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದಲ್ಲ, ಅವರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದೇ ಮುಖ್ಯ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಕನಸಿನಿಂದ ಆರಂಭವಾದ ಪ್ರಯಾಣ ಇಂದು Social, Prithvi Cafe, Slink & Bardot, Bandra Born ಮತ್ತು Mezcalita ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಜನಪ್ರಿಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆ. ಇಂದು ಅವರ ಸಂಸ್ಥೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು ₹900 ಕೋಟಿ ಆದಾಯ ಗಳಿಸುತ್ತಿದೆ.

Also Read ಕಾರಿಗೆ ಮಹಿಳೆ ಡಿಕ್ಕಿ..ಗುಳಿಗಜ್ಜನೆ ಕಾಪಾಡಿದ್ದ..! ಎದೆ ಜಲ್ಲೆನಿಸುವ ದೃಶ್ಯ

ಆದರೆ ಈ ಯಶಸ್ಸಿನ ಹಿಂದೆ ಇದ್ದ ದೊಡ್ಡ ಮಂತ್ರ ಏನು ಗೊತ್ತಾ? ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು.

ಒಳ್ಳೆಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಾಗಲಿ, ಟೀಕೆಗಳಾಗಲಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವರು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಅವಕಾಶವಾಗಿ ನೋಡಿದರು. ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷವೇ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದ ನಿಜವಾದ ಬಂಡವಾಳ ಎಂದು ಅವರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ರಿಯಾಝ್ ಅಮ್ಲಾನಿಯ ಕಥೆ ನಮಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಪಾಠ ಕಲಿಸುತ್ತದೆ. ಯಶಸ್ಸು ಎಂದರೆ ನಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಜನರ ಮೇಲೆ ಹೇರಿಸುವುದಲ್ಲ; ಜನರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವುದು.

ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಜೀವನದಲ್ಲೂ ಇದೇ ಸೂತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ — ಮೊದಲು ಕೇಳಿ, ನಂತರ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಆಮೇಲೆ ಬೆಳೆಯಿರಿ.

##RiyaazAmlani #BusinessSuccess #CustomerFirst #Entrepreneurship #StartupInspiration